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À l'aéroport

Après dépassement des douaniers vous verrez un compteur de banque où vous pouvez changer votre argent en Ringgits Malaisien pour surmonter les premiers jours. Notre représentant de Beautiful Holidays vous attendra dans le hall d'arrivée tenant une plaque avec votre nom là-dessus. Lui ou elle sera votre contact principal pendant votre séjour dans Penang.
Nous vous apporterons à l'hôtel dans une voiture privée, qui prend entre 30 et 45 minutes selon votre choix d'hôtel et trafic.

Interprète

Si vous avez demandé un interprète parce que vos connaissances en anglais ne sont pas suffisantes il vous accompagnera du commencement, il fera toutes les fois que nécessaire dans tout votre séjour avec nous. Que ce soit pour une première consultation avec le chirurgien, le jour de la chirurgie lui-même et pour toutes les consultations après.

Dans l'hôtel

Nous vous aiderons avec l'enregistrement à l'hôtel. Normalement votre passeport est exigé pour ceci, et l'hôtel prendra une copie de votre carte de crédit pour toutes les dépenses personnelles telles que le roomservice ou la blanchisserie. Après que la registration sera accomplie nous vous accompagnerons à votre chambre de voir si tout est en règle.

Voici que vous obtiendrez la brochure de l'information que nous avons préparée pour vous. Dans cette brochure vous trouverez des informations pratiques sur Penang, au sujet des restaurants nous recommandons, au sujet des achats, et au sujet des salons de beauté.

Inclus est notre questionnaire de satisfaction de client, qui nous apprécierions pour revenir de vous avec vos commentaires quand vous nous laissez, SVP lu à travers ainsi vous savez ce que nous recherchons, afin d'améliorer notre service. En outre inclus vous trouvera l'information sur de plus petites procédures comme Britesmile, art dentaire et Lasik si vous décidez d'avoir un procédé supplémentaire tandis que dehors ici.

Le bureau de tourisme de Penang vous fournit des informations utiles sur Penang comme une carte de ville et des endroits d'intérêt de visiter. Dans le paquet il y a une lettre bienvenue qui vous donne la date et l'heure pour le transfert à partir de l'hôtel à la clinique pour votre consultation initiale qui pourrait être suivie de chirurgie. Il y a également quelques instructions pour la préparation pour la chirurgie et ce qui à prendre à l'hôpital avec vous.

Si vous avez n'importe quelles questions c'est la meilleure heure de les demander. Maintenant il est temps de déballer et s'arranger dans votre chambre. Laissez vos objets de valeur dans le coffre-fort dans votre chambre ou à côté de la réception. Préparez votre petit sac pour un séjour d'une nuit à l'hôpital avec quelques articles de toilette et une petite serviette.

Le jour de votre consultation ou chirurgie nous vous attendrons dans l'entrée de l'hôtel au temps convenu.

Soyez en contact

Vous serez donné le nombre du portable de notre représentant qui est votre personne de contact dans tout votre séjour. Pour quelque information, que ce soit sur la partie médicale ou sur votre vacances, vous puisse appeler ce nombre. Naturellement vous pouvez également demander nos numéros de bureau pendant des heures de travail.